いつもWOWOWをご利用いただき、誠にありがとうございます。
WOWOWオンラインにおいて発生した障害は、現在復旧しており、正常にご利用いただけます。

■発生日時
・2026年10月15日(木)　午前10:00頃　～　午後02:48頃

■不具合の内容
・MyWOWOWのページが表示されにくい
・MyWOWOWにて以下のお手続きができない
-ご契約情報のご登録
-放送のご契約
-B-CAS／ACASカードのご登録・ご変更
-B-CAS／ACASカードへの信号再送信
-ご住所のご登録・ご変更 

障害発生の時間帯で、B-CAS／ACASカードのご登録やご変更、信号再送信をお手続きいただいたお客様につきましては、順次信号送信を行っておりますので、恐れ入りますが、BS9チャンネルに合わせて15～30分チャンネルを変えず映像が映るまで受信待機をお願いいたします。
※受信待機後も映らない場合は、WOWOWカスタマーセンターまでお問い合わせください。

お客様にはご迷惑おかけしておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。