平素よりWOWOWをご利用いただき、誠にありがとうございます。

最近、お客様以外の第三者が外部で不正に取得したID・パスワードを利用し、WOWOW WEBアカウントへログインを試みたと思われる事象が確認されております。
お客様の大切な情報を守るため、以下の点をご確認いただき、セキュリティ対策の強化にご協力をお願いいたします。

■お客様へのお願い（セキュリティ対策）
1. パスワードの変更と厳重な管理
身に覚えのないログイン通知メールが届いた場合や、少しでもご不審に思われた場合は、速やかにパスワードを再設定してください。
・パスワード再設定は>こちら

2. パスワードの使い回しにご注意ください
他のサービスで利用しているID（メールアドレス）・パスワードをそのままWOWOWでも利用している場合、不正ログインのリスクが高まります。他のサービスとは異なる、推測されにくいパスワードへの変更を強く推奨いたします。

3. 不審なメールやSMSにご注意ください
WOWOWを装った不審なメールやSMSにご注意ください。
不審なメールを受け取った際は、まず送信元のメールアドレスをご確認ください。
少しでも内容に不審な点がある場合は、リンクはクリックせず、公式サイトのお知らせをご確認いただくか、カスタマーセンターへお問い合わせください。

■不正ログインの可能性があるお客様へのご対応
弊社にて第三者による不正ログインの可能性が高いと判断したお客様へは、ご登録のメールアドレス宛に個別にご連絡を差し上げております。
メールが届いたお客様は、大変お手数ですが、メールの内容をご確認いただき、速やかにパスワードの再設定手続きにご協力をお願いいたします。

お客様にはご心配とご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます
弊社では、引き続きセキュリティ対策の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

＜WOWOWカスタマーセンター＞
・メールによるお問い合わせは＞こちら

・お電話によるお問い合わせ
電話番号：0120-580-807
受付時間：年中無休 午前9時～午後8時